top of page

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

UNUTMAYINIZ!
Paketi açılmış ürünler (PLAK, CD, DVD VB.) ile tekrar satışa uygun halde olmayan kitaplar iade alınmamaktadır. Paketi açılmamış ürünleriniz için iade ve değişim talebinde bulunabilirsiniz. Kargoda hasar görmüş ürünler için kargo tutanağı gerekmektedir.

 

Cayma Hakkı:

Sipariş vermiş olduğunuz ürün ya da ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkı süresi siparişteki ürünlerin teslim alındığı gün başlar. Ancak siparişi verdiğiniz tarihten ürünün size teslim edilmesine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilirsiniz. 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkını kullanılabilmeniz ve devamında iade işlemlerinin yapılabilmesi için cayma hakkınızı kullanmak istediğinize dair bildirimi cayma hakkı süresi dolmadan tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

 

Cayma Hakkı İstisnaları:

27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıda sıralanan mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, analog veya dijital içerik (CD, DVD, BLURAY, PLAK, SACD, vs) ve bilgisayar sarf malzemeleri,

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,

  • Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan mallar,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar,

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

bottom of page